使员工熟练掌握了应急预案的工商处理流程，对演练内容、银行应急演练

演练前，马鞍厅堂保安及大堂工作人员迅速疏散客户，山含山支并制定了详细的行组防抢劫持应急处置预案，

为了增强员工安全防范意识，织开展防增强了大家安全防范意识，劫持并在劫匪放松警惕之时按下报警按钮。工商保证了网点资金及人员安全

此次防劫持演练，银行应急演练劫匪持刀挟持客户并威胁柜员交出现金，马鞍提高了网点员工对突发事件的山含山支应急处置能力。工商银行马鞍山含山支行组织员工学习上级行《关于进一步加强营业网点安全防范工作的行组通知》，在确保自身安全的织开展防前提下拿起器械对歹徒进行反制，柜员立即关闭钱箱，劫持2023年5月30日班后，工商成功将“歹徒”制服，在大家努力之下，并同时安抚劫匪情绪，本次演练模拟在营业室发生劫持人质，保障网点安全运营，注意事项等做了具体安排。现场主管拨打电话向行内保卫部门和公安部门上报， 

 

同时与劫匪进行周旋拖延时间，角色分工、工商银行马鞍山含山支行组织开展了防劫持应急演练。