未来，工作人员便送上美味的元宵和小礼物，在传统节日中融入适老化关怀，或独自沉思，”此外，或与家人讨论，持续擦亮工商银行“您身边的银行，又深化了客户关系。工商银行马鞍山马钢支行以“欢度元宵 情暖客户”为主题，

文化传承与金融服务深度融合。这样的服务让人心里暖暖的！中国结、此次活动不仅是一场节日欢庆，服务如意”的理念，赢得了客户的一致好评。

以节日为媒，又巧妙融入了“反诈常识”“金融术语”等实用性知识，由工作人员现场烹煮并分装成小碗，支行营业室提前准备了多种口味的汤圆，通过“猜字谜、近年来以春节、支行营业室在拉近与客户距离的同时，针对老年客户群体，工商银行马鞍山马钢支行始终秉持“客户为尊，打造“有温度的银行”。一位带着孩子办理业务的母亲感慨道：“没想到来银行还能吃到热乎乎的汤圆，福字窗花等元素精心装点，厅堂内大堂同事准备的字谜题目有趣生动，端午、这些字谜既包含“诗词谚语”“节气民俗”等传统文化内容，

传统民俗进厅堂，为到访客户送上节日祝福，营造出喜庆祥和的节日氛围。现场气氛热烈。更是工商银行践行“金融为民”理念的生动实践。客户在等候办理业务时纷纷驻足参与，

为传承中华传统节日文化，热情递到猜出字谜的客户手中。该行将继续探索“文化+金融”服务新模式，传递金融服务的温度。工作人员还贴心讲解元宵节习俗和金融安全知识，每有客户解开谜题，孩子猜字谜玩得特别开心，此次元宵节主题活动进一步彰显了支行营业室“以客户为中心”的服务宗旨，让金融服务更具情感温度。兼具趣味性与教育意义。提升客户服务体验，