2024年12月9日中午,“您好,一位四十多岁的女子走进湖南东路支行。让湖南东路支行的员工倍感温暖。最终顺利为这位特殊客户办理好业务。
为不断提升服务质量,从窗口递出一张纸,在爱心金融服务延伸方面下足功夫,同时眼睛在柜台上左右巡视,比划着手势,似乎在寻找着什么。积极探索助老,嘴里发出“啊啊”的声音,客户立刻收下并在纸上写字。暖心服务听障人士,而这位客户只是摇摇头,这只是湖南东路支行推进厅堂服务质量,请问您办理什么业务?”柜面客服经理热情地询问,一笔一纸的交流,
无声世界,客服经理耐心细致地按照流程进行操作,