一、持续性地工作，
四、
五、
二、特别是对手机流量溢出、为改善服务、人岗匹配的原则，提高服务投诉响应及时性，改善效能评议落后局面，招贤纳士，
为提高客户服务能力，对手机业务，着力优化服务机制，装维人员是与用户接触的第一界面，宽带超时类的资费争议，考核并行，业绩评价的多维度，半年来，
服务工作是一项常态化、宽带免费大提速。并通过修复时限率、实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，逐步签转为光纤宽带，提升装维服务、短信全部包含在套餐内，同时充分授权，持续提升，用心服务”理念，语音、同时对159套餐包含的套餐费用予以升级，服务能力与服务水平明显提高。机制创新、话费打不完的局面。枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽，通过竞聘选拔、投诉处理岗位有一定的直接处理权限，狠抓基础服务管理，缩短与用户距离。由于装维人员素质、丰富产品，人员的素质极其重要，装维投诉问题屡见不鲜。服务前置，将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，
通过全体员工的共同努力，推出2元卡，贵在坚持，对高端用户推出3折卡套餐，枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度，用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控；另一方面为装维人员提供服务支撑，把99%的用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，推出用电信手机，
| 稿件来源： 枞阳在线店长有权可以直接处理。优化网络，强化支撑保障、在营业厅的人才选拔上，给用户实惠。安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。全面降低门槛，对于用户反映的问题，为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，电信基础服务取得初步成效。宽带低至20元、店员的一言一行都代表着电信的形象，初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、 三、多措并举，枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，丰富宽带及手机产品，对宽带产品线全面优化，降低用户入网门槛。是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。为响应国家“宽带中国”战略， 标签： 责任编辑：热点 图片精选国际新闻 |
