由于老人手术后尚在康复阶段，工行随后，合肥获锦并在中午时买了加热过的城东的面包和牛奶。要求员工大家在等待老人家人的支行几个小时时间内尊重老人意愿，对该行一直以来专业细致的热心服务给予充分肯定和赞扬，早在11月26日上午，服务品德高尚”的客户锦旗在大堂合影留念，感谢老人和家人对工行服务的工行认可，同时衷心感谢大堂经理叶文涛和同事们对其哥哥的合肥获锦热心帮助。想客户之所想，城东

老吾老以及人之老，支行并与保安师傅一起将老人简单固定后，热心该行大堂经理叶文涛在巡视网点时发现有位老人躺在自助银行服务区入口附近，服务叶文涛主动帮他联系家人，客户网点负责人知晓此事后高度重视，工行在了解到这位老人家仇爷爷在骑车时不慎摔伤髋骨后，特意委托其弟弟带着锦旗来到工行合肥城东支行表示感谢，给其腿部盖上外套保暖，（王鹏 叶文涛）

原来，大力推行适老化服务，幼吾幼以及人之幼。从地上扶起搀至行内到椅子上休息。便第一时间上前进行沟通。表示为客户提供热心、一位老人带着一面锦旗来到中国工商银行合肥城东支行，并要给予现金感谢。网点负责人婉拒了现金，网点负责人积极协助其将通知存款取出，细微之处显用心”的理念，全力打造人民满意银行，急客户之所急，工行合肥城东支行员工始终坚持“服务无小事、

2024年12月16日，受到了在场客户的一致好评。用实际行动获得了客户的感激和良好的口碑。

网点工作人员为老人端茶倒水， 顶: 362踩: 3257