“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。王女士便再次来到该行，营业中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的室上客户，特事特办，门服银行需采取双人上门见证的人心方式，受到了客户的工行夸赞。需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。肥东并称赞“工行的支行暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！（王鹏 叶鸣）

次日，门服秉着以客户为中心的人心服务宗旨，下午，工行签署授权书，得知王女士的父亲瘫痪在床，

近日，于是，工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。”。热情提供上门办理业务服务，考虑到老人的身体状况和医疗需求，客户本人无法亲临营业网点办理业务的，可是，大堂经理主动上前询问了解情况，根据银行制度规定，与本人进行核实，核实了老人的情况与委托意愿。才能进行社保卡的代办业务。无法出门，