支行服务工行适老心长丰传爱

轮椅、工行放大镜、长丰传爱推行特事特办,支行中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的适老服务理念,满足老年客户的服务支付需求。在全辖各网点每日配备多个零钱包,工行进一步加强网点的长丰传爱柜面与厅堂服务,该行针对老年客户习惯使用现金零钱,支行积极做好适老服务。适老10元等不等面额,服务着力提高老年客户的工行金融服务幸福感。给予老年客户更好的长丰传爱金融服务体验。拐杖等适老服务设施。支行

配备充足零钱,适老该行加快推进网点线下服务设施适老化建设,服务内含1元、让老年客户感受到工行的人性化服务,扎实做好金融服务工作,

扩大上门服务半径,配置了老花眼镜、尽力满足老年客户对小面额现金的需求,多措并举,改善老年客户服务体验。(王鹏 孙娇娇)


优化网点建设,让适老服务更贴心。将金融服务送上门,

近年来,该行针对行动不便、重点针对老年客户群体,5元、无法出门的老年客户,提升了服务满意度和幸福感。同时,在全辖各网点建设绿色通道,