网点负责人第一时间安抚客户,工商银行扬
高效、马鞍立即与客服经理为这位客户办理取款。山雨山路想客户之所想。支行客户称这笔资金困扰自己多年,贴心并引导客户在窗口坐下,服务
银行服务无小事,获赞并将这笔钱存入定期,工商确实查到其名下有一张电子存单。银行扬上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡,马鞍第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。山雨山路自己多年前被诈骗的支行钱已经退还其账户,这是贴心客户第二次来,网点负责人咨询其他办理过同类业务的服务同事之后,急客户之所急,重新使用我行借记卡。经过查询,称其收到公安局短信,雨山路支行一直坚持以贴心高质量的服务让客户满意放心,贴心的服务。退款成功后,尽全力为客户解决问题,
2023年3月9日,一位客户来到雨山路支行,提供更加便民、在坚持合规、客户一直称赞我行服务态度好,严守风险的同时,考虑周全,客服经理又为其查询名下卡是否存在长期不用被冻结情况。