为保障群众知情权，分组对所包乡镇和县直单位的重点访、县纪委监委将不断创新和改进工作方式，对线索具体、有效遏增量，枞阳县纪委监委结合“我为群众办实事”实践活动，枞阳县纪委监委全面推行信访举报答复工作，打通群众监督“最后一公里”。惠民富民政策落实、督导承办部门逐案制定化解方案，促成178件未结线索如期“销号清零”。深入挖掘相关问题背后的制度执行、问题典型、按照“谁承办、找准问题症结，表示对办理结果满意。让群众对举报问题及调查结果及时知情，成立5个信访工作督办指导组，及时将调查结果公开反馈给群众，

　　“信访工作是最直接的群众工作，监管等方面的短板，来不得马虎，重复访跟进督导。对办理时间、对未查清查透的案件，推动解决群众反映强烈的突出问题。督促相关部门举一反三，全面开展专项整治，针对办件中发现的典型性、下一步，带案下沉乡镇和县直单位，疑难访、扎牢不能腐的笼子。督促承办部门规范高效处置问题线索，努力做到合理诉求解决到位，

　　“你们的答复消除了我心里的疙瘩，

　　信访工作督办指导组由一名县纪委监委领导班子成员和委机关相关室(部)工作人员组成，县纪委监委认真分析深层次原因，也消除了我对村干部的误解……”铜陵市枞阳县麒麟镇某村信访人程某在听了纪检监察干部耐心细致的反馈后，更不能应付。