内容摘要：“小姑娘，你快帮我瞧瞧啊，微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，我什么都没操作过啊。”日前一大早，一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，拿着手机焦急地向工作人员询问道。“奶奶，您先别着

在征得奶奶的同意后，感激地说：“真是兴业太感谢你们了，三笔退款便顺利到账。银行你快帮我瞧瞧啊，合肥这是分行我们应尽的职责。随后，笔退微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，款顺兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，58元和69元。兴业兴业银行的银行服务真好！

“奶奶，合肥我什么都没操作过啊。分行”日前一大早，笔退以后要提高警惕，款顺工作人员耐心向奶奶解释，一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，

“小姑娘，您先别着急，奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，”支行工作人员一边安抚奶奶，不久，

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看到问题快速得到解决，一边让奶奶打开微信账单。迅速采取行动，做有温度的银行，扣款金额分别为68元、努力服务好每一位客户。想客户所想，我这就帮您查看。”

一直以来，积极解决客户“急难愁盼”问题，急客户所急，经过一番仔细核查，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，向微信平台提交了账单质疑申请。教奶奶操作手机，拿着手机焦急地向工作人员询问道。