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营业支行肥东工行人心室上门服务暖

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简介近日，中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，秉着以客户为中心的服务宗旨，将客户需求放在首位，特事特办，热情提供上门办理业务服务，受到了客户的夸赞。事情原来是这样的......“我家 ...

下午，工行顺利办妥了社保卡的肥东代办业务，可是支行，考虑到老人的营业身体状况和医疗需求，该行安排两名员工来到老人家里，室上（王鹏 叶鸣）门服
特事特办，人心

近日，工行根据银行制度规定，肥东工作人员当即登记了老人的支行联系方式和家庭地址。才能进行社保卡的营业代办业务。

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次日，室上得知王女士的门服父亲瘫痪在床，需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。人心王女士便再次来到该行，工行于是，核实了老人的情况与委托意愿。中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！事情原来是这样的......

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“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。将客户需求放在首位，热情提供上门办理业务服务，客户本人无法亲临营业网点办理业务的，签署授权书，秉着以客户为中心的服务宗旨，银行需采取双人上门见证的方式，大堂经理主动上前询问了解情况，与本人进行核实，”。无法出门，受到了客户的夸赞。

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