三、工商认真总结，银行做好笔记，马鞍
一、行多
为进一步压降远程授权拒绝率，措并程授运营主管与经办柜员在远程授权提交前，举压降远绝率将业务流程重新梳理，权拒
二、工商及时复盘。银行全网点学习，马鞍确认无误后再提交，山当严格落实双人复核制度，涂支提高处理的行多实效性和准确度。双人复核。要双人进行审核，利用晨会、提高运营质量。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，避免同样的错误再次发生。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，切实降低远程授权拒绝率，全力压降远程授权拒绝率。由运营主管组织客服经理进行学习，掌握业务的操作流程，午间休息等碎片化时间，要重点反思，做到不犯“低级错误”，加强学习。
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