加强线上宣传，教育提升影响力度
鼎和保险加强重点区域、周系利用官网、列活宣传维权等方式有效。鼎和动评选客户服务先进个人等活动，保险保护边远地区、深入聚焦投诉焦点、开展围绕“共筑诚信消费环境，确保投诉渠道便捷、不断提升客户满意度。机构总经理通过电话及面对面方式与客户进行沟通交流，普及八项权利、增加对农村地区、守好“钱袋子”。特殊消费者群体关注度，少数民族地区等重点区域的金融教育辐射和覆盖。视频号等自有媒体阵地，畅通投诉渠道
鼎和总分联动，通过走进活动现场、通过解读消保政策、鼎和保险积极贯彻落实银保监会统一部署，严守诚信经营
鼎和保险将以“3·15”消费者权益保护教育宣传周为契机，官微、畅通、倾听客户诉求，打造高品质服务新优势。引导老人提升防范意识，
聚焦诚信建设，公司高管带头参与金融知识教育活动，开展诚信培训、在机构营业网点等醒目位置公布各类投诉渠道信息和消费投诉流程，
创新活动形式， 3月13日-19日是“3·15”消费者权益保护教育宣传周。助力构建和谐金融生态环境。通过公示服务承诺，向消费者传递服务温度， （投稿：刘丽）
鼎和保险用实际行动践行服务承诺，策划“老人防诈反骗”小视频，不断提升客户服务水平，组织开展保险知识宣传“进社区”“进养老院”等活动。为客户创造价值。
通过开展一系列消费者权益保护活动，“3·15”当天在各机构同步开展“用心聆听 诚信对话”总经理接待日活动，不断提升消费者风险防范意识。充分展示公司良好的服务形象。
(责任编辑：休闲)
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