12月3日下午，合肥黄山获赞进行了双人核实的支老人上门服务。承诺将提供上门核实服务。特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务（龚轩）工行
已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞大堂经理迅速询问了解其难处，支老人得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞

次日上午，支老人严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办在该行员工的服务悉心指导下，手持其母亲的身份证，面对此情，主动记录下老人的详细信息，在老人的真实情况及代办意愿确认后，顺利完成了社保卡的代办手续。该行员工迅速响应，客户对此夸赞不已，