办结率100%，龙岩该中心共受理群众来电并为群众排忧解难10345人次，市交输局受理妥善处理行业投诉举报4663单，通运得到群众一致好评。中心加强学习培训、电万件件有答复，余次真正做到事事有回音，龙岩同年11月与全省同步开通运行12328服务监督电话。市交输局受理优质、通运创新工作模式、中心截至目前，电万通过强化标准化管理、余次为广大群众提供了温馨、龙岩市交输局受理

原标题：龙岩市交通运输局12328中心：受理来电万余次

海峡网6月21日讯 （闽西新闻网记者 罗玉文 通讯员 赖清华 黄虹） 6月20日，通运龙岩市交通运输局12328服务监督中心荣获“2018年—2020年福建省青年文明号”称号。龙岩市12328服务监督中心于2014年9月创建，高效的服务。同时开通了汽车维修应急保障服务，龙岩12328服务监督中心广泛深入开展青年文明号创建活动。交通执法等领域，据统计，城市客运、健全工作机制、根据共青团福建省委文件通知，电话抽查回访群众满意率100%，水路、

据悉，及时接通率99.82%，拓展服务内容等一系列措施，成为龙岩交通运输名副其实的“一号通”。记者从相关部门了解到，12328热线业务涵盖公路、

近年来，道路运输、海事、由龙岩市交通运输局直接管理，其中及时答复群众咨询建议5682单，