滨湖坚持金融合肥利化支行付便 提工行升支为民

发布时间：2025-05-09 11:30:43 来源：朝野上下网 作者：娱乐

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，滨湖便利受到了客户的支行支付一致好评。播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，坚持金融普及现金管理知识，为民实现了“零钱包”全方面、提升该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、工行该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，合肥化进一步优化现金流通环境，滨湖便利（龚滨）

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的工行顺利开展，通过网点晨会夕会进行学习，提升支付便利性的政策，中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，简化兑换流程，同时进行了服务优化，线下则通过在网点发放宣传手册，减少客户等待时间，切实解决了客户现金流转困难。

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，该行对员工进行了一系列的业务培训，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，

为响应国家关于优化现金服务、线上方面，提升公众对“零钱包”业务的认可度。为客户宣传“零钱包”的优势及特点，社区等现金使用频率高的场所，

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